网络连接类故障：从“网络不可用”到“有网但慢”的全面修复

作者：单晒网发布：2025年12月20日阅读： 18次

网络故障影响广泛，从底层硬件到上层设置都可能是症结所在。可按“从下至上”的OSI模型分层排查。第一层：物理与链路层（“有没有网”）现象：网络图标显示红叉或地球标志，提示“未连接”。排查：① 检查网线/...

网络故障影响广泛，从底层硬件到上层设置都可能是症结所在。可按“从下至上”的OSI模型分层排查。

第一层：物理与链路层（“有没有网”）

网络连接类故障：从“网络不可用”到“有网但慢”的全面修复第1张图

现象：网络图标显示红叉或地球标志，提示“未连接”。
排查：① 检查网线/光纤是否插紧，路由器/光猫电源是否开启，指示灯是否正常。② 重启路由器和光猫（断电1分钟再通电）。③ 在设备管理器中检查网卡驱动是否正常，尝试禁用再启用网络适配器。④ 使用命令 ipconfig查看是否获取到以192.168或10.开头的有效IP地址。若无，则是路由器DHCP分配或物理连接问题。

第二层：网络与传输层（“能不能通”）

现象：网络图标显示感叹号，状态为“无Internet访问”或“受限”。
排查：① DNS问题：可手动设置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8。② 重置网络：在命令提示符（管理员）中运行：netsh winsock reset和 netsh int ip reset，重启电脑。③ 防火墙/安全软件：暂时关闭防火墙和第三方安全软件测试。④ IP冲突：尝试在路由器中为电脑设置静态IP绑定，或在电脑端释放更新IP（ipconfig /release和 ipconfig /renew）。

第三层：应用层（“网速慢/部分能用”）

现象：可登录QQ/微信，但网页打不开；或网速远低于带宽。
排查：① 浏览器代理：检查浏览器是否误设了代理服务器。② Hosts文件：检查C:WindowsSystem32driversetchosts文件是否被恶意修改。③ 路由器限速/蹭网：登录路由器后台，查看连接设备，设置强密码，必要时可设置MAC地址过滤。④ 信道拥堵：进入路由器设置，将无线信道从“自动”改为1、6、11等干扰较少的固定信道。⑤ 网卡高级属性：在设备管理器中找到网卡属性，在“高级”选项卡中，可尝试调整“速度和双工”为“100Mbps全双工”或“1.0Gbps全双工”。